Date de mise à jour : 10 septembre 2026
Chez MAX&MOI, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page vous explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site maxemoi.com, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits, et comment nous utilisons les cookies et traceurs.
Nous vous invitons à la lire attentivement. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adressse support@maxemoi.com
QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SAS LEDERER Société par actions simplifiée au capital de 47 748 € Siège social : 23 rue Laugier, 75017 Paris, France SIRET : 652 013 244 00247 RCS Paris 652 013 244 TVA intracommunautaire : FR18652013244
exploitant la marque et le site MAX&MOI (maxemoi.com), ci-après « nous », « notre » ou « MAX&MOI ».
MAX&MOI n'a pas d'obligation légale de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD. Nous avons néanmoins mis en place un point de contact dédié aux questions relatives à vos données personnelles : support@maxemoi.com.
QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, en fonction de votre interaction avec le site.
1. Création d'un compte client
• Adresse email et/ou numéro de client
• Date de naissance (facultative)
• Préférence de communication (opt-in/opt-out marketing)
Finalité : gestion de votre compte, historique de commandes, personnalisation de votre expérience. Base légale : exécution du contrat (gestion du compte) et consentement (communications marketing).
2. Passage d'une commande
• Nom, prénom
• Adresse email, adresse postale, adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Préférence opt-in/opt-out pour recevoir des communications marketing liées à votre commande
• Données de commande (produits achetés, montant, historique de retours)
Finalité : traitement et suivi de votre commande, facturation, service après-vente, prévention de la fraude. Base légale : exécution du contrat de vente ; obligation légale pour la facturation.
Paiement. Le paiement par carte bancaire est géré directement par notre plateforme e-commerce Shopify, qui traite vos données bancaires de manière sécurisée et chiffrée : MAX&MOI ne conserve à aucun moment vos coordonnées bancaires complètes. Si vous choisissez un paiement en plusieurs fois, celui-ci est proposé par notre partenaire Alma, établissement de paiement agréé par l'ACPR, qui traite directement les données nécessaires à cette prestation.
3. Inscription à la Newsletter
• Adresse email
• Consentement (opt-in) exprimé lors de l'inscription
Finalité : envoi de notre newsletter et de communications marketing (nouveautés, offres, actualités de la marque). Base légale : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (voir section 8).
4. Données de navigation
Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont collectées automatiquement au moyen de cookies et pixels : pages consultées, produits vus, appareil et navigateur utilisés, adresse IP, interactions sur le site.
Finalité : mesure d'audience, amélioration du site, publicité ciblée (retargeting). Base légale : consentement (cookies non essentiels — voir section 9).
5. Enrichissement de données (date de naissance)
Si vous avez créé un compte ou vous êtes inscrit(e) à la newsletter avec votre consentement marketing (opt-in) mais sans renseigner votre date de naissance, nous pouvons vous solliciter ultérieurement pour compléter cette information, dans le seul but de vous faire bénéficier d'une attention ou d'une offre personnalisée à l'occasion de votre anniversaire.
Vous restez bien sûr libre de ne pas communiquer cette information, sans conséquence sur les autres services.
6. Candidatures et recrutement
Les offres d'emploi et candidatures publiées sur notre site vous redirigent vers notre outil de gestion des candidatures Factorial, qui traite directement vos données de candidature selon sa propre politique de confidentialité. MAX&MOI n'a accès qu'aux données nécessaires à l'étude de votre candidature.
AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires intervenant pour notre compte, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessous :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
| Shopify | Plateforme e-commerce (hébergement du site, gestion des commandes et des paiements par carte) | Identité, contact, commande, paiement, données de navigation. |
| Yumens (groupe MV Group) | Gestion de nos campagnes publicitaires sur Meta et Google, tracking server-side à des fins de retargeting | Données de navigation, identifiants publicitaires. |
| Splio | Ouitl CRM : gestion des newsletters et SMS, scoring et préférences produits, formulaire de gestion des préférences. | Identité, contact, historique d'achat, préférences. |
| Alma | Paiement en plusieurs fois | Identité, contact, données de paiement. |
| Factorial | Gestion des candidatures | Données de candidature. |
Chacun de ces prestataires agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et s'engage contractuellement à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE ?
| Prestataire | Localisation | Garantie de transfert |
| Shopify | Canada / États-Unis | Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne (décision 2021/914/UE), Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) de Shopify, et décision d'adéquation UE-Canada |
| Meta / Google | États-Unis | Data Privacy Framework UE-US |
| Yumens (MV Group) | France | Aucun transfert (sociétés françaises) |
| Splio | France | Aucun transfert (sociétés françaises) |
| Alma | France | Aucun transfert (établissement de paiement agréé ACPR) |
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
• Compte client : durée de vie du compte, puis suppression après une période d'inactivité raisonnable ou sur votre demande.
• Prospection commerciale (newsletter, offres marketing) : si vous n'avez ni ouvert nos communications, ni effectué d'achat depuis plus de 3 ans, vous êtes automatiquement retiré(e) de notre base de contact active.
• Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné, conformément à nos obligations légales et comptables.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum (voir section dédiée aux Cookies).
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
MAX&MOI s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection. Pour cela, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, et nous exigeons de nos prestataires un niveau de protection équivalent.
PROTECTION DES MINEURS
Notre site s'adresse à une clientèle adulte et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale, contactez-nous à support@maxemoi.com afin que nous procédions à leur suppression.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à tout traitement à des fins de prospection
• Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support@maxemoi.com. Nous répondrons dans un délai d'1 mois à compter de la réception de votre demande, délai qui peut être porté à 3 mois pour les demandes complexes, conformément au RGPD.
Vous pouvez également gérer directement vos préférences de communication (désinscription, mise à jour de vos données) via le formulaire de gestion de vos préférences, accessible également en bas de chacune de nos newsletters.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
COOKIES & TRACEURS
Cette rubrique vous explique ce qu'est un cookie, quels cookies et traceurs nous utilisons sur maxemoi.com, à quelles fins, et comment gérer vos préférences à tout moment.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site internet. Il permet de reconnaître votre appareil et de collecter certaines informations relatives à votre navigation.
2. Comment gérez-vous mon consentement ?
MAX&MOI utilise Didomi, une plateforme de gestion du consentement (CMP), pour recueillir votre choix concernant les cookies non essentiels au bon fonctionnement du site.
À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser, ou de personnaliser les cookies déposés par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur «Gérer mes cookies», disponible en bas de chaque page du site.
3. Quels cookies utilisons-nous ?
• Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion à votre compte, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
Shopify | Fonctionnement du site E-commerce, panier d'achat, gestion de session, livraison, notification de suivi de commandes | Sécurité.
| Fournisseur | Finalité | Justifications |
| Shopify | Fonctionnement du site E-commerce, panier d'achat, gestion de session, livraison, notification de suivi de commandes. | Sécurité. Intérêt légitime de MAX&MOI pour éviter les commandes frauduleuses et les risques d'impayés. |
• Cookies de mesure d'audience
Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site afin d'en améliorer la performance et l'ergonomie.
| Fournisseur | Finalité | Durée de conservation |
| Shopify Analytics |
Statistiques de fréquentation et de navigation. Intérêt légitime de MAX&MOI de mieux connaître ses clients pour adapter les offres et les produits commercialisés |
13 mois maximum. |
• Cookies publicitaires et de personnalisation
Ces cookies servent à vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites et réseaux sociaux (retargeting), en fonction de votre navigation sur maxemoi.com.
| Fournisseur | Finalité | Durée de conservation |
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Mesure de la performance publicitaire et retargeting sur Meta, géré via notre prestataire Yumens (MV Group) | 13 mois maximum. |
| Google (Google Ads / Google Analytics) | Mesure de la performance publicitaire et retargeting sur Meta, géré via notre prestataire Yumens (MV Group) | 13 mois maximum. |
| Splio |
Suivi CRM. Envoi d’offres commerciales ciblées par email, SMS, mesure et optimisation de nos emails. Personnalisation des communications et des recommandations produits |
13 mois maximum. |
Conformément aux recommandations de la CNIL, aucun cookie non essentiel n'est déposé avant que vous n'ayez donné votre consentement via le bandeau Didomi.
4. Pixels de suivi dans nos emails
Lorsque vous êtes inscrit(e) à notre Newsletter ou que vous recevez des communications marketing de notre part, nos emails contiennent un indicateur (pixel) de suivi : une image invisible de très petite taille, intégrée à l'email, qui nous permet de savoir si vous ouvrez nos emails, à quelle heure et depuis quel type d'appareil.
Cela nous permet d'en garantir la bonne délivrabilité, d'adapter le contenu, la fréquence, et l'heure de nos envois à vos centres d'intérêt et de vous proposer des sélections et des conseils qui vous ressemblent.
Ce suivi est activé uniquement si vous avez donné votre consentement lors de votre inscription à la newsletter ou à la création de votre compte client. Le retrait de votre consentement à recevoir nos communications marketing (en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email, ou via le formulaire de gestion de vos préférences) entraîne l'arrêt de l'envoi des emails, et donc du pixel de suivi associé.
5. Comment refuer ou modifier mes choix ?
Vous pouvez à tout moment :
- Modifier vos préférences via le bouton « Gérer mes cookies » en bas de page du site
- Configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (les modalités varient selon le navigateur : Chrome, Safari, Firefox, Edge — consultez le menu d'aide de votre navigateur).
Si vous refusez certains cookies, votre navigation et certaines fonctionnalités du site pourront être limitées, mais l'accès au site et la possibilité de commander restent garantis.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique, notamment pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
NOUS CONTACTER
Pour toute question relative à cette politique, à vos données personnelles ou aux cookies, contactez-nous par Email à support@maxemoi.com ou par courrier à : MAX&MOI SAS LEDERER, Service Web, 23 rue Laugier, 75017 Paris, France
